Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng

Với chính sách "Lấy khách hàng và phục vụ khách hàng làm trọng tâm"

Dược phẩm Đa Phúc mong muốn đem lại cho khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp nhất trong ngành Y tế cùng sự yên tâm và hài lòng.

Xây dựng Trung tâm chăm sóc khách hàng thành cầu nối giữa các hoạt động của Công ty với khách hàng. Lấy khách hàng làm trọng tâm để đưa ra phân tích tìm hiểu và giải quyết mối quan hệ giữa công ty và khách hàng. 

Với sứ mệnh là cầu nối thân thiện và tận tâm, Trung tâm chăm sóc khách hàng Dược phẩm Đa Phúc cam kết luôn lắng nghe, ghi nhận và giải đáp đến cùng mọi phản ánh, góp ý của khách hàng trong quá trình tham khảo và sử dụng dịch vụ.

Được huấn luyện kỹ về kiến thức sản phẩm, quy trình làm việc cũng nhưng những kỹ năng giao tiếp cần thiết để có thể giải đáp thắc mắc cũng như chăm sóc khách hàng tốt nhất, nỗ lực trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy với khách hàng của Dược phẩm Đa Phúc

        Cung cấp các tiện ích

        » Tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

        » Hỗ trợ khách hàng về thủ tục và hồ sơ pháp lý cần thiết.

        » Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chính sách ưu đãi của Dược phẩm Đa Phúc

        » Cung cấp các chế độ hậu mãi cho khách hàng.